奧的斯電梯通過(guò)使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)控其人員移動(dòng)設(shè)備的健康狀況來(lái)創(chuàng)建更智能的建筑，以實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性維護(hù)并提高客戶滿意度。在“智能”建筑和城市領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)始出現(xiàn)，突出了便利性和客戶滿意度，而不是新的收入來(lái)源。
例如，奧的斯電梯公司正在尋求確保其電梯中的乘客順利駕駛，同時(shí)讓建筑物業(yè)主更深入地了解其基礎(chǔ)設(shè)施并使維護(hù)工人的工作更輕松。
在今年剩下的時(shí)間里，奧的斯電梯正在向美國(guó)和中國(guó)的早期采用者推出新的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)Otis ONE，這是一項(xiàng)增強(qiáng)型服務(wù)，可為客戶提供電梯運(yùn)營(yíng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和透明度。
使用Otis ONE，建筑經(jīng)理可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話應(yīng)用程序監(jiān)控電梯，但對(duì)于奧的斯維護(hù)工程師來(lái)說(shuō)，ONE更是如此，他們可以在樓宇通知中的任何人之前發(fā)現(xiàn)，診斷和解決問(wèn)題。
“我們的客戶要求三件事 - 預(yù)測(cè)性[維護(hù)]，主動(dòng)溝通和透明度，”奧的斯電梯服務(wù)創(chuàng)新副總裁克里斯托弗史密斯接受采訪時(shí)說(shuō)。
下一代監(jiān)控
奧的斯正在建立數(shù)十年安裝和維護(hù)電梯的經(jīng)驗(yàn)。史密斯說(shuō)，該公司擁有200多萬(wàn)部電梯，其中超過(guò)300,000部電梯已與其遠(yuǎn)程電梯監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)。使用REM，維護(hù)工程師可以“撥入”電梯獲取信息，但這不是一個(gè)實(shí)時(shí)系統(tǒng)。
在作為奧的斯簽名服務(wù)包的一部分的ONE系統(tǒng)中，類似于iPhone上的加速計(jì)的傳感器安裝在電梯上，以及連接到合作伙伴Microsoft及其Azure Cloud的邊緣網(wǎng)關(guān)。收集的數(shù)據(jù)進(jìn)入奧的斯工程師和建筑經(jīng)理可以訪問(wèn)的儀表板。
該系統(tǒng)是產(chǎn)品監(jiān)控技術(shù)現(xiàn)代化發(fā)展的一部分。近年來(lái)，奧的斯開(kāi)發(fā)了一系列移動(dòng)應(yīng)用程序，交付給維護(hù)人員 - 大約一半的奧的斯68,000名員工從事維護(hù)工作，這使他們能夠共享有關(guān)問(wèn)題及其解決方案的數(shù)據(jù)。
一個(gè)名為T(mén)une的應(yīng)用程序使工程師可以進(jìn)入任何連接或未連接的電梯，并通過(guò)將iPhone放在駕駛室地板上快速查看駕駛診斷。速度和振動(dòng)數(shù)據(jù)可以提供對(duì)電梯設(shè)備健康狀況的深入了解。
獲得預(yù)測(cè)
史密斯說(shuō)，大多數(shù)維護(hù)問(wèn)題涉及電梯門(mén)，因?yàn)榛覊m，污垢和不斷使用會(huì)導(dǎo)致門(mén)發(fā)生故障并使電梯無(wú)法使用。該問(wèn)題提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以應(yīng)用預(yù)測(cè)分析來(lái)幫助您在失敗方面領(lǐng)先一步。
“我們已經(jīng)編寫(xiě)了算法來(lái)衡量門(mén)的健康狀況，”史密斯說(shuō)。 “關(guān)閉門(mén)可能需要更多的扭矩，這可能是由于軌道上的碎片造成的。隨著時(shí)間的推移，我們可能會(huì)看到健康狀況的惡化，并且通過(guò)我們編寫(xiě)的分析，我們可以預(yù)測(cè)這臺(tái)電梯將在接下來(lái)的三到二十天內(nèi)關(guān)閉，這決定了我需要多快離開(kāi)那里?！?/p>
時(shí)間會(huì)告訴我們預(yù)測(cè)模型的準(zhǔn)確程度，因?yàn)榭蛻羧栽跍y(cè)試它們。但更清楚的是，隨著更多數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，系統(tǒng)的可見(jiàn)性越來(lái)越高，建筑物的健康狀況也越來(lái)越多，這又回到了驅(qū)動(dòng)這個(gè)用例的便利因素。
“我們已經(jīng)掌握了多年來(lái)鎖定在系統(tǒng)中的電梯的使用數(shù)據(jù)，現(xiàn)在我們正在展示這些數(shù)據(jù)?？蛻舯硎舅麄兛梢岳眠@些信息來(lái)更好地管理他們的建筑，“史密斯說(shuō)。 “管理人員現(xiàn)在可以確定使用情況，如果他們必須安排行動(dòng)，他們可以看到周二下午[有]最輕的用法。因此，他們將在周二下午安排最少的中斷。“
更進(jìn)一步，奧的斯認(rèn)為，智能電梯可以超越智能建筑，成為他們所在城市中不可或缺的一部分?！半娞菘梢宰鳛榻ㄖ锏募怪?，作為建筑物的關(guān)鍵生態(tài)系統(tǒng)組成部分，”史密斯說(shuō)。
